Volg uw bestelling

Volg uw Bestelling

Bij Immunify Store begrijpen we hoe belangrijk het is om op de hoogte te blijven van de status van uw bestelling. Daarom bieden we een eenvoudige en betrouwbare manier om uw bestelling te volgen.

Hoe volg ik mijn bestelling?

  1. Bestellingsbevestiging:
    Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail met uw bestelnummer. Bewaar deze e-mail goed, omdat deze belangrijke informatie bevat over uw bestelling.

  2. Verzendbevestiging:
    Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een tweede e-mail met de verzendbevestiging. Deze e-mail bevat een trackingnummer en een link naar de website van de vervoerder.

  3. Trackingnummer:
    Gebruik het trackingnummer om de status van uw verzending te volgen. Dit nummer kunt u invoeren op de website van de vervoerder om de meest recente updates over uw pakket te zien.

Vervoerders

Wij werken samen met de volgende vervoerders om uw bestelling veilig en snel bij u af te leveren:

  • PostNL
  • DHL
  • UPS

Veelgestelde Vragen

1. Waar kan ik mijn trackingnummer vinden?
Uw trackingnummer vindt u in de verzendbevestiging die naar uw e-mail is gestuurd. Als u deze e-mail niet kunt vinden, controleer dan uw spammap of neem contact op met onze klantenservice via immunify-store@outlook.com.

2. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
De levertijd varieert afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode. Binnen Nederland duurt de levering meestal 1-3 werkdagen. Internationale zendingen kunnen langer duren.

3. Mijn trackingnummer werkt niet. Wat moet ik doen?
Het kan 24-48 uur duren voordat trackinginformatie beschikbaar is. Als uw trackingnummer na deze tijd nog steeds niet werkt, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp.

4. Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Wat moet ik doen?
Als uw bestelling niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zullen ons best doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

5. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat deze is geplaatst?
Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra de bestelling is verzonden, kunnen we geen wijzigingen of annuleringen meer doorvoeren.

Contact

Heeft u nog vragen over het volgen van uw bestelling? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.

E-mail:
immunify-store@outlook.com

Openingstijden klantenservice:
Maandag t/m Vrijdag: 10:00 - 18:00
Zaterdag: 10:00 - 16:00
Zondag: Gesloten